Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Sanguis Banco de Sangre. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a contacto@sanguis.life.

2. Qué datos guardamos

• Identificación y contacto: nombre, cédula o pasaporte, teléfono, correo, ciudad, dirección y ubicación (la ubicación es opcional).
• Datos de salud y donación: tipo de sangre, fecha de nacimiento, alergias, condiciones que excluyen la donación, cuestionario previo a cada donación, historial de donaciones y los resultados de laboratorio que el personal comparte contigo.
• Participación: citas, ofrecimientos de donación ante emergencias, puntos, canjes, insignias y notificaciones que te enviamos.
• Seguridad: inicios de sesión (fecha y dirección IP) y, si usas la app, el identificador de tu dispositivo para enviarte avisos.

Los datos de salud son sensibles: los tratamos con medidas reforzadas (ver sección 6).

3. Para qué los usamos

• Gestionar tus donaciones y la seguridad de la sangre que se transfunde (trazabilidad).
• Avisarte cuando haya una emergencia compatible con tu tipo de sangre y coordinar tu donación.
• Confirmar tu identidad y proteger tu cuenta.
• Administrar el programa de puntos y recompensas.
• Elaborar reportes de actividad que se entregan a las autoridades de salud de forma agregada, sin identificarte.

Nos basamos en tu consentimiento al registrarte (guardamos la fecha y la versión de este texto que aceptaste) y en la necesidad de garantizar la seguridad de la sangre.

4. Con quién los compartimos

• Personal autorizado del banco de sangre, según su rol. Todo acceso del personal a datos de donantes queda registrado.
• Hospitales y otros bancos de sangre, únicamente si activas la opción «Compartir mi historial con instituciones externas». Pueden ver tu nombre, tu tipo de sangre, la fecha de tu última donación y si ya puedes volver a donar; no ven tus datos de contacto ni tus datos médicos.
• Proveedores técnicos que nos prestan servicios de alojamiento, envío de correos y notificaciones, almacenamiento de comprobantes y mapas. Solo reciben lo necesario para prestar ese servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tengas tu cuenta, para poder prestarte el servicio.
• Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales. Se conserva el registro de las unidades de sangre que donaste y de sus análisis, sin ninguna información que te identifique, por la seguridad de los pacientes que pudieron recibirla.
• El registro de seguridad (quién accedió a qué) se conserva 24 meses.

6. Cómo protegemos tus datos

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• Tus datos de contacto (cédula, teléfono, correo, dirección) y los datos médicos más sensibles (resultados de laboratorio, alergias, cuestionarios y notas) se guardan cifrados en nuestra base de datos, y las contraseñas nunca se guardan en claro.
• El personal accede por roles y con verificación en dos pasos disponible para sus cuentas.
• Registramos los accesos del personal a datos de donantes para poder detectar usos indebidos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

7. Tus derechos

• Acceso: descarga una copia de tus datos en Perfil → «Descargar mis datos».
• Rectificación: corrige tus datos desde tu perfil.
• Eliminación: borra tu cuenta en Perfil → «Eliminar mi cuenta».
• Oposición y retirada del consentimiento: pausa tus donaciones, deja de ser donante o desactiva las notificaciones no críticas cuando quieras.

Si no puedes hacerlo desde tu cuenta, escríbenos a contacto@sanguis.life.

8. Menores de edad

Sanguis es solo para personas de 18 a 65 años. No registramos intencionadamente a menores de edad.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Los Términos de Servicio forman parte de este acuerdo.